A Teciplast (CNPJ: 06.925.992/0001-44) segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em relação a trocas, devoluções e reembolsos.
1. Direito de Arrependimento
Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (online ou por telefone), o consumidor tem 7 dias corridos para solicitar cancelamento e reembolso integral, conforme o Art. 49 do CDC.
2. Trocas por Defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis), contados da data da compra.
3. Condições para Troca
- Produto sem uso e em estado original
- Acompanhado de nota fiscal
- Na embalagem original, quando aplicável
4. Tecidos Cortados
Por sua natureza, tecidos já cortados sob medida não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito comprovado.
5. Como Solicitar
Compareça à nossa loja: Rua Coronel Agostinho, 81, Lojas 8, 9 e 10, Campo Grande, Rio de Janeiro/RJ, com a nota fiscal e o produto.